Question: 

Comment puis-je renouveler mon certificat eHealth dans CareConnect et Hector ?

Answer: 

Plus d'info

Le certificat eHealth est utile pour une communication optimale avec eHealth, MyCareNet,...

Un manuel pour la demande et le renouvellement de votre certificat est également disponible sur le site web d'eHealth via https://www.ehealth.fgov.be/fr/esante/professionnels-de-la-sante/gestion-des-certificats-ehealth 
Charger le certificat eHealth dans CareConnect
Lorsque vous avez complété la demande, vous devez ajouter le certificat dans CareConnect. Pour cela, veuillez suivre les étapes suivantes : 

1. Cliquez sur la roue dentée en haut à droite de l'écran.
2. Cliquez ensuite sur "Configuration - Utilisation de l'application".

3. Supprimez l'ancien certificat via l'onglet de la corbeille.
4. Et cliquez sur "Parcourir" pour ajouter le nouveau certificat.
5. Rechercher alors dans votre pc le certificat et sélectionnez le fichier.

 Le certificat contient une icône avec une clé, est de minimum 8 ko et possède une extension ".p12" . Vérifiez la date de création. Les derniers chiffres correspondent  au jour, à l'heure et à la minute de création.

6. Cliquez ensuite sur "Ouvrir".
7. Indiquez le mot de passe du certificat que vous avez choisi.
8. Et cliquez sur "Sauvegarder" en bas à droite de l'écran.

Redémarrez enfin CareConnect. A l'ouverture, une nouvelle session eHealth démarrera sur base du nouveau certificat.

Renouveler mon certificat eHealth dans Hector

ouvrir Hector via l'iône 

 Si Hector s'initialise au démarrage de l'ordinateur, Hector travaille déjà en arrière-plan. Vous pouvez le voir par l'icône

1. Cliquez sur "Config"
2. Cliquez sur "Utilisateur"
3. Cliquez sur "mise à jour clé privée"
4. Entrez le mot de passe eHealth et cliquez sur "Ajouter un utilisateur"

Renouvelez également le certificat eHealth dans Hector   sur chaque appareil:

1. Où les messages entrent (c'est souvent l'ordinateur principal).
2. Dans le(s) Hector(s) si vous souhaitez également envoyer des lettres via eHealth depuis cet appareil.