Helena

De patiënt heeft nog niet ingelogd in Helena en kan niet inloggen via eID of Itsme:

Via onderstaande stappen is het mogelijk de gegevens binnen het Helena-account van de patiënt te wijzigen en een nieuwe activatiecode voor de patiënt te genereren:

1. Open Helena via de knop Open Helena in het dossier van de patiënt via Privacybeheer.

Patiënten kunnen op uitnodiging van de huisarts parameters delen via Helena. Deze zijn altijd raadpleegbaar vanuit het EMD zolang de patiënt het delen van deze gegevens niet weigert of stopzet.

Voor de huisarts

Als huisarts kan je de parameters nu ook bekijken mits toestemming van de patiënt. Ga in het dossier naar Privacybeheer en klik Open Helena.

Hoe kan u als huisarts een Helena-account resetten?

Account onder eigen beheer --> Account onder volmacht

We maken een onderscheid tussen twee soorten accounts voor patiënten:

  • Account onder eigen beheer van de patiënt met zijn/haar eigen persoonlijke gegevens.
  • Account onder volmacht, onder beheer van vb. voogd of familielid.

Bij het aanmaken van een account door de patiënt zelf (eID/ Itsme) of via de huisarts (activatiecode) is het noodzakelijk dat een persoonlijk gsm-nummer ingegeven wordt.
Wordt een gsm-nummer van vb. ouder of familielid ingegeven dan is dat nummer niet meer te gebruiken voor de eigenlijke eigenaar en zal hij/zij volgende melding te zien krijgen bij aanmaak van een Helena-account:

Hoe kan u voorschriften en attesten digitaal ondertekenen via Adobe Reader?

De suggestie omtrent de elektronische handtekening is populair op het suggestieplatform. Het R&D team bekijkt hoe dit structureel in CareConnect General Practitioner geïntegreerd kan worden. Op dit moment bieden we wel al deze informatie aan zodat u in tussentijd software zoals Adobe Reader kan gebruiken om deze digitale handtekening te voorzien. Het toevoegen van een ingescande handtekening kan als afbeelding gemakkelijk bewaard worden. Zo kan u naast het digitaal handtekenen van voorschriften of attesten ook hoofdstuk 4 formulieren op deze manier aanvullen.

Hoe kan de huisarts het Helena account van een patiënt herstellen?

De patiënt heeft 3 opties om zelf, zonder tussenkomst van de arts, het account te herstellen. Dit kan nodig zijn bijvoorbeeld wanneer de Helena pincode van 6 cijfers geblokkeerd is na meerdere pogingen, of wanneer de patiënt een nieuw gsm-nummer of mailadres heeft en deze wenst aan te passen. 

De patiënt kan het account altijd zelf herstellen door aan te melden op https://helena.care/recover en ...

(1) aanmelden met eID kaartlezer;
(2) aanmelden via Itsme®;
(3) aanmelden met beveiligingscode via e-mail of via mobiele app.

Pages

Subscribe to RSS - Helena