FAQ

Sneltoetsen

Hoe kan u sneltoetsen gebruiken in CareConnect General Practitioner?

Sneltoets ctrl +p

In onderstaand voorbeeld wordt de lijst van zorgelementen in pdf weergegeven na het intoetsen van ‘ctrl’ en ‘p’. Daarna is het mogelijk het pdf-document uit te printen.

Alt + ctrl + letter/cijfer

Klikt u op de alt-toets als CareConnect General practitioner geopend staat, dan zal u ‘ctrl’ te zien krijgen bij de knoppen waarbij sneltoetsen beschikbaar zijn.
Daarna krijgt u de keuze om een letter of cijfer in te geven naargelang u een pagina binnen het dossier of buiten het dossier wenst te openen.
Druk dus bijvoorbeeld de volgende toetsen na elkaar (niet tegelijkertijd) in: Alt -> Ctrl -> s 
De cursor zal na het ingeven van deze combinatie in het veld staan om een nieuw dossier op te zoeken.

Statistiek/eForm: Audit Covid-19 Barometer 2.0

Belangrijk om te weten

  • Doe mee met de barometer en verdien een premie: "Indien de gegevens minstens 4 dagen per week worden verstuurd over de periode van de Barometer, wordt een bedrag van 800€ toegekend aan elke huisarts in de deelnemende praktijk"
  • Episodisch registreren binnen CareConnect? Bekijk de webinar om correct gecodeerd te registreren in het EMD. (30 min.)
  • Opgelet bij de registratie, de codering in een contact onder "Evaluatie" telt, niet onder "Reden".

Werking

De eForm “covid 19 dagelijkse situatie in uw praktijk” versie 2 is aangemaakt in samenwerking met onder andere de academische centra huisartsengeneeskunde van KU Leuven, Ugent en Uantwerpen. Het doel is een zo correct mogelijk globaal beeld te scheppen van de status van het virus en dus zo ook van de infectiehaarden binnen België. Deze tweede versie situeert zich niet op de gekende plaats maar wordt opgemaakt via de statistiekmodule binnen CareConnect.
Gegevens voor de statistiek uit CareConnect General Practitioner worden opgehaald vanuit de ingevulde evaluaties en zorgelementen.

Verstuur de eForm op het einde van de dag of voor 10 uur ’s ochtends de dag nadien. De eForm mag één keer per dag doorgestuurd worden. De gegevens in de eForm zelf moeten eenmalig ingevuld worden. Daarna worden deze gegevens automatisch bewaard. Wordt de eForm ’s avonds doorgestuurd? Laat de pc nog minimum 20 minuten aanstaan zodat het formulier verzonden kan worden. Een andere optie is het toestel de dag nadien voor 9u40 terug aanzetten.

Bij voorkeur wordt de eForm dagelijks door dezelfde gebruiker doorgestuurd om verschillen in doorgestuurde gegevens te vermijden.
Dit is van belang om de unieke praktijken te kunnen identificeren in de verschillende doorgestuurde formulieren.

1. Klik op het tandwiel.
2. Klik op ‘Audit: Covid-19’.
3. Klik op ‘Start zoekopdracht’.

  • “Start zoekopdracht” vóór 10u ’s morgens = de resultaten van de voorgaande dag
  • “Start zoekopdracht” vanaf 10u ’s morgens =  de resultaten van de huidige dag

Zoek uw huisartsenkring. Vul 'Vlaanderen' in om de huisartsenkringen in Vlaanderen te zien. 

 Wegens fusies van kringen kunnen deze namen nog veranderen! Vul "Vlaanderen - Geen kring/Anders" in tot de update beschikbaar is (o.a. voor de artsen van Harno).

4. Vul de gegevens en cijfers in. Tip: Gebruik de tab-toets om gemakkelijk naar het volgende invulveld te gaan.
5. Klik op ‘Verstuur’.

Account met volmachthouder

Een account aanmaken met gegevens (gsm-nummer en e-mailadres) van één van de familieleden raden we sterk af.
Deze accounts kunnen niet gedeblokkeerd worden met de eID of Itsme van het kind als het account geblokkeerd raakt. 
Ook wanneer de ouder van het kind dan zelf een account zou aanmaken moet dit met een ander uniek gsm-nummer gebeuren aangezien het gsm-nummer uniek per account dient te zijn.

Het aanmaken van een account via volmacht is aangeraden wanneer de patiënt zelf niet wenst of niet in staat is aan te melden bij Helena.
De volmachthouder zal in staat zijn om de documenten en de instellingen van de patiënt binnen Helena te beheren.

Mogelijk voor:

  • een minderjarig kind (jonger dan 12) of
  • een volwassene die niet in staat is om zijn of haar eigen documenten te beheren

Opgelet: indien de patient jonger dan 12 jaar is, zullen de volmachten automatisch vervallen wanneer hij of zij de leeftijd van 12 jaar heeft bereikt. Vanaf dan wordt de patiënt geacht zelf een account te hebben of aan te maken.

Hoe instellen?

1) Activeer het account via privacybeheer in CareConnect General Practitioner.

2)  Kies voor "Account met volmachthouder" dit voor bijvoorbeeld een kind jonger dan 12 jaar in te stellen.

Klik op "type account" voor meer info:

3) Kijk de gegevens na.
4) Vul de gegevens van de volmachthouder in namelijk het rijksregisternummer en een e-mailadres (het e-mailadres hoeft niet dezelfde te zijn als van het bestaande account).
5) Voeg, indien gewenst, nog een volmachthouder (bijvoorbeeld een tweede ouder) toe.
Vraag na of de patiënt akkoord is om zijn/haar medische gegevens op het Helena platform te bekijken en klik op 'Bevestigen'.

6) Het account is nu aangemaakt en een uitnodiging werd verzonden naar de gekozen volmachthouder. Dit kan u ook bekijken door de Helena van het kind te openen en te klikken op het onderdeel 'Activatie'.
Toegang van een volmachthouder kan hier nog worden ingetrokken of gegeven worden.

7) U kan ook de patiënt toegang geven door een e-mailadres en een uniek gsm-nummer in te geven.

De patiënt dient de uitnodiging nog te aanvaarden door op de link via de mail te klikken of in zijn/haar account zelf:

  

De patiënt zal nu kunnen wisselen van account om de andere accounts te beheren. Na het accepteren van de uitnodiging:

Wisselen van account kan door het klikken op de naam rechts bovenaan:

Account met leesrechten

Een patiënt kan ook de leesrechten tot zijn/haar account geven via de instellingen in Helena. De patiënt kan deze zelf toekennen aan vb. zijn/haar partner

Meer info: https://nl-info.helena.care/account-aanmaken-via-volmacht-of-via-leesrechten-voor-kinderen-en-verwanten

Hoe het energiebeheer bepalen van uw toestel (Windows) ?

Hoge prestaties of 'Ultimate performance' is een functie die bestaat sinds 2018 om het maximale uit uw computer te halen. 

Meer informatie:

https://support.microsoft.com/nl-be/help/4027067/windows-10-how-to-adjust-power-and-sleep-settings

Ga naar 'Energiebeheer' op uw toestel en klik 'Hoge prestaties' als energieschema aan. 
Is deze niet beschikbaar, dan kan het schema aangemaakt worden.

Kies 'Hoge prestaties', pas de naam aan en klik op volgende.

'Energiebeheer' niet terug te vinden op uw toestel? Op een aantal toestellen kan u dit aanpassen via het batterij-icoontje:

Brother© en Zebra Label© labelprinters compatibiliteit en configuratie: 

Labelprinters

Momenteel worden enkel volgende labelprinters ondersteund:

  • Brother© : QL-560/700 en QL-820NWVB. 
  • Zebra Label© :  2824Z Series, 2844Z Series,  Pax4, ZE500 Series, 105SL, 105SL Plus, S4M (V53 Firmware), ZM Series (V53 Firmware), Xi3 Plus Series, Xi4 Series, KR403, QLn Healthcare Printer, GC Series, GK Series, GX Series, GT800, 2824 Plus Series, ZD500 Series, ZP Series, ZT200 Series, ZT400 Series, ZT500 Series, ZT600 Series, HC100, GK888 Series, GT888

Hoe configureren? (Ex.: voorschriften, A4, etiketten, matrixprinter): 

  1. Klik op het tandwiel rechtsboven.
  2. Klik op 'Afdrukken'.

 

  3. Selecteer de correcte printer waarop u uw voorschriften wenst af te drukken. Selecteer de geïnstalleerde printer en de juiste printerlade (waarin de voorschriften worden gelegd). Specifieer 'DL' of 'DL-enveloppe' als papierformaat.
  4. Selecteer de correcte printer waarop u uw A4-documenten wenst af te drukken. bijvoorbeeld verwijsbrieven, pdf's, verslagen etc. Selecteer ook hier de correcte lade van de printer. 
  De printer kan afwijken van de printer voor het afdrukken van voorschriften.
  5. Selecteer de geïnstalleerde labelprinter: Vul in "29 x 90 mm " als formaat en kies 'liggend' als afdrukstand.
  6. Voor de Zebra labelprinters, vink aan « Dit is een Zebra printer »
  7. Selecteer, indien van toepassing, de matrixprinter waar uw getuigschriften op afgedrukt mogen worden.
  8. Bewaar de configuratie.

Voeg foto's toe in uw EMD met de HealthLink applicatie

Via een verbinding met de HealthLink applicatie kan u nu op een eenvoudige manier één of meerdere foto's in uw medisch dossier toevoegen.
Meer nog, de foto's mogen ook tot uw historiek behoren. Eerder gemaakte foto's kunnen dus ook nog doorgestuurd worden naar het medisch dossier.

Open in het dossier het nieuwe document "Mobile Scanner".

Ga akkoord met de voorwaarden.

Ga met uw smartphone of tablet naar mobile.healthlink.be of via de QR-code.
Een eerste keer krijgt u een tutorial te zien.

 In de tutorial komt ook aan bod hoe u de link als app op uw toestel kan plaatsen, zowel voor Android als IOS.

 Overzicht in het kort:

Na de tutorial kan u de QR-code scannen om een foto toe te voegen.

 Op CareConnect General Practitioner kan u zien dat u verbonden bent met HealthLink.

 Op uw smartphone/tablet moet u toegang geven tot de camera. Tap om een foto toe te voegen.

 De foto's komen zichtbaar op uw toestel.

 Het onderwerp/titel van de foto kan u altijd nadien nog wijzigen.

PCR testing

Patiënten waarvoor je zelf een test hebt afgenomen en die positief blijken te zijn, zullen door het callcenter gecontacteerd worden.

High risk contactpersonen van deze patiënt worden vervolgens door het callcenter opgebeld en gevraagd om zich te laten testen.

Deze high risk contactpersonen krijgen een “ID” of identificatienummer mee van het callcenter. Jij als huisarts zal dit nummer ook ontvangen. Je hebt de keuze om deze high risk contactpersonen zelf te onderzoeken (wanneer je in die mogelijkheid bent) of je kan hen doorverwijzen naar een triagecentrum.

Je hebt deze “ID” nodig om in de PCR-applicatie het staal op te zoeken zodat je het resultaat met de patiënt in kwestie kan delen. In het geval jij de test zelf afnam, kan je zo informatie aan het dossier in de PCR-applicatie toevoegen.

Wanneer je in CareConnect GP een nieuw contact start, vind je vanaf nu rechts bovenaan in het contactscherm een nieuwe knop: ‘PCR-test validatie (COVID-19)

De « PCR Prescription validation » is een webtoepassing die toegankelijk is na authenticatie. CareConnect GP heeft ervoor gezorgd dat dit ook gebeurt via SSO (= Single Sign On): zo ben je onmiddellijk correct aangemeld.

Van zodra je op deze knop klikt wordt de PCR-applicatie onmiddellijk in uw webbrowser geopend.

Je vindt de uitgebreide gebruikershandleiding hier: https://www.corona-tracking.info/wp-content/uploads/2020/05/Verification-PCR-Test-Prescription-Gebruikershandleiding.pdf

Probleem: CareConnect start niet op, bovenstaande error verschijnt.

Oplossing: sluit de error en download CareConnect General Practitioner opnieuw via de downloadlink.

Hector is een beveiligde mailbox voor medische berichtgeving die via de eHealthbox verstuurd wordt tussen zorgverleners en organisaties zoals laboratoria. Download hector via deze link. Meer info over Hector kan u hier vinden.

Hector interface

Check of Hector actief staat door het logo terug te vinden in de achtergrondtaken zodat u weet dat Hector actief blijft en een automatische controle uitvoert op nieuwe berichten.
Klik dubbel op dit icoontje om Hector in uw standaardbrowser te openen.

Voor Windows: rechts onderaan (al dan niet door het pijltje van de achtergrondtaken aan te klikken.

Voor Mac: rechts bovenaan.

Controleren of Hector zelf opstart kan via 'Taakbeheer' (Windows) of 'Gebruikers en groepen' via 'Systeemvoorkeuren' (Mac OS).

  

Berichten ontvangen en versturen

Laad het eHealthcertificaat van minimum één zorgverstrekker in. Zo zullen berichten via die eHealthbox <--> Inbox in Hector verstuurd en ontvangen worden.
Hector op een nieuw toestel? Bel de Helpdesk op 09 325 87 60 zodat we de toegang kunnen activeren.

Onder ‘Berichten’ worden inkomende en uitgaande berichten weergegeven in de mappen ‘Inbox & Inbox EMD (berichten gestuurd naar de medische software)’ en ‘uitgaand’.

Scroll naar beneden om de knop ‘instellingen’ te zien.

1. Definieer de manier van ontvangen en de map naar het EMD.

2. Definieer de manier van verzenden en de map vanuit het EMD.

3. Overzicht van de eHealthcertificaten en details.

1. Definieer de manier van ontvangen en de map naar het EMD.

De optie ‘Maak een ADR.xml file aan?’ staat aangevinkt.
De map waar deze berichten naar verstuurd mogen worden zodat deze opgehaald kunnen worden door CareConnect staat hier ingevuld.

Nieuw toestel? Dan zullen deze mappen eerst nog aangemaakt moeten worden. Onderstaande configuratie wordt aangeraden:

  • Windows: C:\CareConnect

  • Mac: /Users/Shared/CareConnect

2. Definieer de manier van verzenden en de map vanuit het EMD.

De TO_SEND map en de error map staan ingevuld voor de uitgaande berichten.

  • Windows: C:\Hector\TO_SEND en C:\careconnect\error

  • Mac: /Users/Shared/Hector-data/TO_SEND en /Users/Shared/careconnect/error

3. Overzicht van de eHealthcertificaten en details

Flow ontvangen berichten                      Flow verstuurde berichten

            

Verzonden berichten zijn zichtbaar in Hector maar ook op uw computer zijn deze terug te vinden in de map ‘SEND’.

(Opnieuw) versturen van berichten in Hector naar CareConnect General Practitioner:

1. Selecteer de berichten die u wenst te exporteren naar CareConnect.

2. Klik op het icoontje links bovenaan.

3. Klik op ‘Exporteer EMD’.

4. Kies één van de opties en klik op exporteer.

Gebruiker/eHealthcertificaat toevoegen in Hector

1. Klik op ‘Instellingen’.

2. Klik op ‘Edit’ onder ‘eHealth Credentials’.

3. Voeg een eHealthcertificaat toe door te klikken op 

4. Voeg het eHealthcertificaat toe, vul het zelfgekozen wachtwoord in gelinkt aan het eHealthcertificaat en klik op ‘Upload’.

eHealthcertificaat vernieuwen in Hector

1. Klik op ‘Instellingen’.

2. Klik op ‘Edit’ onder ‘eHealth Credentials’.

3. Klik het eHealthcertificaat aan die u wenst te vernieuwen.

4. Klik op ‘Update Certificaat’.

5. Geef het eHealthcertificaat in, vul het wachtwoord in en klik op ‘Bijwerken’.

Account taal

1. Scroll naar onder om de gebruikersinstellingen te raadplegen.

2. Klik op ‘Mijn voorkeuren’.

3. Pas de account taal aan en refresh de pagina (in de browser).

Pages