Question: 

Helena pour le patient

Answer: 

Helena : Un endroit unique pour tous les documents médicaux de tous les prestataires de soins

Helena est votre portail numérique gratuit sur la santé. Il s'agit de votre boîte numérique personnelle et d’archive de tous les documents et données médicales. Grâce à Helena, il est possible de communiquer en toute sécurité avec les prestataires de soins. Cela rend la communication encore plus fluide et plus efficace.

Tout membre de la famille possédant un numéro de GSM personnel et une adresse mail peut utiliser Helena.

Trucs et astuces :

N'utilisez pas Internet Explorer comme navigateur web :

Vous n'avez pas reçu de mail ? Jetez un coup d'œil dans vos spams et/ou mails indésirables.

Comment ça marche ?

Activez facilement votre compte via Itsme® ou eID

Avant même la consultation avec le médecin, vous pouvez activer votre compte.
Surfez sur https://helena.care/ 
et cliquez sur :

Alternative : Comment se connecter à Helena avec le code d'activation communiqué par votre médecin traitant ?

Vous n'avez pas la possibilité de vous connecter via Itsme® ou avec votre carte d'identité ? Pas de problème ! Le médecin peut activer votre compte et vous demandera vos coordonnées :

•Adresse mail 

•Numéro de GSM

Après votre inscription, vous pouvez recevoir l'imprimé ci-dessous ou le médecin peut vous communiquer le code d'activation par téléphone. Ce code est valable 48 heures.

Cliquez sur l'un des liens ci-dessous et connectez-vous :

https://passport.helena.care/

https://helena.care/code 

Vous recevrez un e-mail. Confirmez votre adresse mail :

Comment créer un compte Itsme® ?

Consultez les vidéos sur https://info.helena.care/fr/faq 

Il est possible de créer un compte avec votre application bancaire ou avec votre eID.

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